Baromètre du CtoC PriceMinister-Rakuten & La Poste 2014 : vers une économie de la recommandation



Cette année encore, nous vous présentons le baromètre annuel du CtoC PriceMinister-Rakuten & La Poste réalisé par l’institut OpinionWay.

Là où l’édition 2013 mettait l’accent sur l’économie de partage (la sharing economy) à travers une infographie et en présence de la Ministre Fleur Pellerin et des sociétés Blablacar, Prêt d’union et Airbnb, l’édition 2014 fait ressortir l’économie de la recommandation entre particuliers.

Baromètre du CtoC 2014 – PriceMinister – La Poste : focus sur l'économie collaborative from PriceMinister

 

On y découvre ainsi que :

  • 2 cyberacheteurs sur 3 pratiquent le CtoC
  • 56% des internautes utilisent le mobile pour se renseigner avant l’achat et 37% on déjà réalisé un achat sur mobile
  • 1 adepte du CtoC sur 2 et à la fois acheteur et vendeur
  • 74% des internautes ont déjà renoncé à acheter un produit à cause de commentaires ou d’avis négatifs
  • 41% des internautes ont déjà réalisé un achat spontané après avoir lu un avis positif
  • Les collègues et amis proches sont les plus gros influenceurs sur l’avis et l’opinion, plus que les experts ou vendeurs
  • En hi-tech, les internautes sont 34% à faire confiance à un professionnel contre 14% en restauration ou hôtellerie
  • Inversement, les internautes sont 60% à faire confiance à un « pair » en hi-tech contre 79% en hôtellerie et restauration

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alt="74% des internautes renoncent régulièrement achat cause avis négatif"/></a><br /><a href="http://www.priceminister.com/blog/barometre-du-ctoc-recommandation-12525">Retrouvez le barometre du CtoC au complet</a> par <a href="http://www.priceminister.com">PriceMinister-Rakuten</a>

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alt="Les internautes font plus confiance pairs que professionnels, moins en hôtellerie restauration que hi-tech et culturel"/></a><br /><a href="http://www.priceminister.com/blog/barometre-du-ctoc-recommandation-12525">Retrouvez le barometre du CtoC au complet</a> par <a href="http://www.priceminister.com">PriceMinister-Rakuten</a>

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alt="35% des internautes ont déjà acheté avec un mobile"/></a><br /><a href="http://www.priceminister.com/blog/barometre-du-ctoc-recommandation-12525">Retrouvez le barometre du CtoC au complet</a> par <a href="http://www.priceminister.com">PriceMinister-Rakuten</a>

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alt="1 internaute sur 4 achète des produits à un particulier au moins une fois par mois"/></a><br /><a href="http://www.priceminister.com/blog/barometre-du-ctoc-recommandation-12525">Retrouvez le barometre du CtoC au complet</a> par <a href="http://www.priceminister.com">PriceMinister-Rakuten</a>

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alt="2 cyberacheteurs sur 3 pratiquent le CtoC sur Internet, 50% d'entre eux sont à la fois acheteur et vendeur"/></a><br /><a href="http://www.priceminister.com/blog/barometre-du-ctoc-recommandation-12525">Retrouvez le barometre du CtoC au complet</a> par <a href="http://www.priceminister.com">PriceMinister-Rakuten</a>

Retrouvez les principales réactions des intervenants présents à la conférence #baroC2C dans les locaux de PriceMinister :

  • Axelle Lemaire, Secrétaire d’Etat chargée du Numérique
  • du Président de PriceMinister-Rakuten Olivier Mathiot
  • de notre partenaire La Poste via la Directrice Marketing Colissimo Emmanuelle Bosc-Haddad
  • de l’institut OpinionWay via son Directeur Général Adjoint Philippe Le Magueresse
  • des sociétés Lafourchette.com (Groupe Tripadvisor) via son Président Bertrand Jelensperger
  • BlaBlaCar via son Président Frederic Mazzella
  • Pinterest via sa Directrice Générale Stéphanie Tramichek

 

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