La PriceTeam

Présentation de Rakuten

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Une empreinte mondiale

Rakuten est une société de e-commerce basée au Japon, avec plus de 40 entreprises et services présente dans 25 pays et régions du monde. Notre empreinte mondiale s’étend de l’Asie au continent américain en passant par l’Europe avec une large gamme de services.

Ecosystème

Rakuten propose également un écosystème de services en ligne, allant du e-commerce, eBooks, voyages, services bancaires, valeurs mobilières, à des cartes de crédit, etc.

Rakuten Ichiba  (Shopping en ligne)

Shopping is entertainment

Notre idée du service est de concilier le shopping et le divertissement. Nous proposons un « shopping découverte » pour que nos clients puissent profiter d’une expérience d’achat en ligne tout en découvrant de nouveaux produits et services. Avec plus de 142 millions de produits sur les étagères virtuelles de la place de marché mondiale de Rakuten, vous n’aurez que l’embarras du choix.

Notre programme de…

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PriceMinister soutient la création avec « Les Bilbocks » un groupe de rock représentatif de la « Génération Y »

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Le site, historiquement attaché à la culture, soutient le groupe de rock d’un de ses salariés, « The Bilbocks », en lui accordant une Bourse PriceMinister. Retour sur la belle histoire de ce groupe atypique d’une nouvelle génération qui se produira au Bataclan le 16 novembre en première partie de Michaël Gregorio.

The bilbocksThe Bilbocks, ingénieurs le jour et rockeurs la nuit.

Le groupe des Bilbocks est composé de 5 copains originaires de Lille : Ronan, Edouard, Sébastien, Emilie et Timothée, de vrais artistes confirmés, qui ont eu un jour un déclic musical et ont décidé de constituer leur groupe de rock pour faire entendre leur musique dynamique et colorée, et créer… en parallèle de leurs carrières respectives.

Face aux difficultés du marché du disque pour vivre de sa musique, chacun des Bilbocks a choisi de cumuler un emploi en entreprise et l’engagement dans la vie de son groupe. Le…

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Rencontrez la PriceTeam et découvrez les métiers du e-commerce: 5/10 – le web design

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Ce mois nous vous présentons l’équipe la plus excentrique (d’un point de vue vestimentaire du moins) de PriceMinister. Vous l’avez deviné, il s’agit de l’équipe des graphistes !

Petit entretien avec Nicolas le Responsable Web Design chez PriceMinister.

Nicolas,  peux-tu nous dire quelles sont les qualités nécessaires pour exercer le métier de graphiste ?

Un graphiste, ou web designer doit avant tout posséder une grande sensibilité artistique : Savoir manier la couleur, la typographie, les formes et des matières. Il faut être capable de créer un univers, savoir faire passer un message visuellement, et  aussi avoir des connaissances en ergonomie.
Les connaissances techniques indispensables sont une excellente maitrise des logiciels de graphisme : Photoshop, Illustrator, mais aussi des connaissances techniques pour l’intégration des visuels et l’ergonomie (html, css, javascript).

Peux-tu nous parler du rôle de ton équipe et de son organisation au quotidien ?

Chez PriceMinister,…

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Rencontrez la PriceTeam et découvrez les métiers du e-commerce: 4/10 – l’équipe juridique

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Ce mois nous vous emmenons au cœur du Juridic Park pour une interview exclusive avec le Responsable des Affaires juridiques chez PriceMinister.


Benjamin peux-tu nous décrire le métier de juriste d’entreprise en une phrase ?

Le juriste d’entreprise est un professionnel du droit salarié par son entreprise. Il a pour missions de défendre et de protéger les intérêts de son employeur.

Quelle est la mission de ton équipe dans l’entreprise ?

Chez PriceMinister, la principale mission du service juridique consiste à conseiller et à assister les dirigeants et les responsables opérationnels, tant face aux difficultés qui surviennent au quotidien que dans le montage des opérations de développement de l’activité de la société. Nous assurons également la défense de PriceMinister, soit directement soit avec la collaboration d’avocats. L’équipe intervient donc de manière classique en conseil et en contentieux. Concrètement, cela se traduit…

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Rencontrez la PriceTeam et découvrez les métiers du e-commerce: 3/10 le SAV – l’équipe product compliance

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Nous continuons notre série d’articles « Rencontrez la PriceTeam » avec une des équipes les plus importantes chez PriceMinister, Le SAV.

Le service client fait partie de l’ADN même de PriceMinister comme en témoigne notre slogan « l’achat – vente garantie »  et parce qu’il n’y a pas qu’un seul métier dans le SAV, nous avons décidé de vous présentez les métiers du SAV en trois articles :

Rentrons dans le vif du sujet avec Xavier Courla, notre Product Compliance manager.

En quoi consiste le métier du pôle Product Compliance?

Le pôle Conformité Produits (aussi appelé « Product Compliance ») est chargé des problématiques liées au produit, comme la contrefaçon ou la mise en ligne de produits dangereux ou interdits, entre autres. C’est la valeur ajoutée de PriceMinister puisque grâce à…

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Rencontrez la PriceTeam et découvrez les métiers du e-commerce: 3/10 le SAV – l’équipe fraudes et opération financières

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L’équipe Fraudes est en charge de la sûreté des transactions effectuées sur PriceMinister et opère une veille quotidienne sur les commandes, grâce à notre système de détection, afin de se prémunir de la fraude à la carte bancaire.

équipe fraude PriceMinister

Elle participe aussi à l’optimisation du dispositif mis en place pour la prévention et la détection des fraudes, et se charge des recouvrements. C’est l’une des plus anciennes équipes de l’entreprise.

Entretient avec Claire Durand notre Responsable Opérations Financières BackOffice

Quelle est la mission de ton équipe dans l’entreprise ?

La fraude sur Internet étant en constante évolution, PriceMinister a décidé de renforcer son équipe Fraudes de 2 personnes. Notre mission se décompose principalement en 4 étapes : la prévention (empêcher toute utilisation frauduleuse), la détection (contrôler les achats sensibles), le traitement des éventuelles oppositions, et leur recouvrement.

Quel est le profil pour

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Rencontrez la PriceTeam et découvrez les métiers du e-commerce: 3/10 le SAV – l’équipe service clients

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Le Service Clients est le premier contact direct avec les utilisateurs du site. Il répond bien sûr aux questions de fonctionnement, assure le bon déroulement des transactions et modère les contenus échangés sur le site. Disons que c’est la base. Le Service Clients chez PriceMinister est divisé en quatre équipes qui, en plus de tâches communes ont chacune leurs spécificités. Le Service Clients est donc un service polyvalent qui travaille au quotidien en collaboration avec d’autres services tels que le marketing, la comptabilité, le juridique, les commerciaux, etc.

Entretient avec Laura Yeo Manager BO France et Espagne

Quel est la mission de ton équipe dans l’entreprise ?

L’équipe Service Clients FR-ES gère, comme son nom l’indique, le Service Clients pour les plateformes française et espagnole, mais est également chargée de l’Édito (rédaction et traduction de divers contenus) et collabore avec d’autres services.

Cette polyvalence…

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Rencontrez la PriceTeam et découvrez les métiers du e-commerce : (2/10) L’affiliation Web

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Comme nous vous l’avions annoncé le mois dernier, a travers une série de 10 articles nous allons vous présenter plusieurs équipes de PriceMinister et également vous initier aux métiers du e-commerce pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement d’un site comme le notre.

Dans l’article précédent Fabrice vous avait parlé du poste de Community Manager chez PriceMinister et des batailles de boules de neige. Pour le mois de mai c’est Rémi Woronkiewicz qui vient nous parler de l’affiliation internet et d’une vision unique des relations entre partenaires et annonceurs.

 

 

 

Salut Rémi, pour commencer pourrais-tu nous expliquer ce qu’est l’affiliation web ?

Pour faire simple, l’affiliation est une relation de partenariat entre un annonceur (ici PriceMinister) et un site partenaire qui souhaite le relayer. PriceMinister propose donc à ses partenaires affiliés de relayer ses offres sous différentes formes (bannières,…

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Rencontrez la PriceTeam et découvrez les métiers du e-commerce : (1/10) Le Community Manager

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Depuis plusieurs mois nous avons annoncé plusieurs changements importants dans les fonctionnalités de PriceMinister comme les SuperBoutiques, les SuperPoints, les SuperBonPlans et tout dernièrement l’ouverture de notre site mobile.

Nous nous efforçons à toujours rendre le site plus agréable à utiliser et à vous offrir des produits neufs et d’occasion à prix très attractifs.

PriceTeam

Derrière PriceMinister, ce sont des hommes et des femmes qui travaillent jour après jour pour faire avancer le site.
Nous sommes désormais plus de 200 employés au 92 rue Réaumur et la plupart des membres de la PriceTeam travaillent en coulisse pour développer les fonctionnalités du site ou encore à fournir un service client efficace à nos utilisateurs. Saviez-vous qu’il y a plus de 20 métiers différents chez PriceMinister ?

A travers une série de 10 articles nous allons vous présenter plusieurs équipes de PriceMinister et…

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Olivier Mathiot – Directeur Marketing et Communication

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Olivier Mathiot est le co-fondateur de PriceMinister, place de marché sur Internet lancée en 2001 puis vendu au groupe japonais Rakuten en 2010. PriceMinister emploie aujourd’hui 250 salariés en France.

Olivier Mathiot

Depuis, en poste chez Rakuten, Olivier Mathiot est Directeur Marketing et Communication de PriceMinister – Rakuten. Il est également un Business Angel, accompagnant une quinzaine de start-up innovantes. En 2012, il a été l’un des porte-paroles du mouvement des Pigeons, puis a participé en 2013 au Assises de l’Entrepreneuriat organisées par le Gouvernement.

Jusqu’en 2000, publicitaire, directeur de marque puis directeur commercial au sein des agences CLM/BBDO et DDB, en charge de marques de grande consommation. Olivier Mathiot est diplômé de HEC, spécialisation marketing.

Réseaux Sociaux :

Mandat

  • Administrateur de l’ACSEL
  • Administrateur de Planète Finance à

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