Le remboursement forfaitaire est inférieur aux frais réels

Les grilles de frais de port sont calculées afin de coller au plus près aux différents tarifs de la poste pour des articles de nature, taille et poids variés. Elles ont été conçues avec les objectifs suivants :

- être simples,
- ne pas décourager l'acheteur (si montants trop hauts),
- ne pas léser le vendeur (si montants trop bas).

Les frais d'expédition réels seront dans la plupart des cas différents de ceux reversés par PriceMinister, parfois supérieurs, parfois inférieurs. Il appartient donc au vendeur d'ajuster son prix de vente s'il l'estime nécessaire pour tenir compte de ces différences.

En aucun cas ces montants ne pourront être modifiés à posteriori, la carte de l'acheteur étant débitée au moment de la commande.

Par ailleurs, si ce problème découle de l'incapacité à envoyer vos articles au format lettre, nous vous rappelons l'avis de l'ARCEP donné en Octobre 2007:
"Si le client estime que la prestation lettre satisfait ses besoins, tout en respectant les conditions de format, de poids et de tarifs, ainsi que les obligations en matière de conditionnement, La Poste ne peut lui interdire d’expédier son envoi au tarif lettre."