Du Manuel Qualité Au Manuel De Management - L'outil Stratégique de bernard froman Format Broché

Du Manuel Qualité Au Manuel De Management - L'outil Stratégique - bernard froman

Name: Du Manuel Qualité Au Manuel De Management - L'outil Stratégique
Brand: bernard froman
SKU: 110930360
Rating: 5.0 (1 reviews)

Format: Broché
323 pages

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Note : 5 1 avis sur Du Manuel Qualité Au Manuel De Management - L'outil Stratégique de bernard froman Format Broché - Livre Gestion

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Note : 5 le management de la qualité dans tous ses états

par dezotti61 (Voir ses avis) le 21/06/2013

Mais dans cet ouvrage il s'agit du management de la qualité de manière concrète. Bien évidemment, vous retrouverez l'incontournable roue de DEMING, bien sûr vous aurez droit à ISO 9000, mais surtout vous trouverez un tas de fiches actions dont vous pouvez vous inspirer dans votre entreprise. Par exemple, l'auteur présente une fiche de non-conformité intégrant la qualité, l'environnement et la sécurité. Ou encore cette fiche appelée "grain de sable" qui vise à pointer les non satisfactions de certains produits y compris des produits de services. Un vrai manuel à connaître absolument quand on est concerné de près ou de loin par la qualité.

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Auteur(s) : bernard froman
Editeur : Association Française De Normalisation
Parution : 07/10/2010
Nombre de pages : 323
Nombre de livres : 1
Expédition : 564
Dimensions : 24 x 16 x 1.9

Résumé :
Le succès international des normes ISO 9000 a fait du manuel qualité le document de base de la mise en place d'un système de management de la qualité. L'intégration des dimensions environnement, développement durable et responsabilité sociétale de l'entreprise, a contribué à l'évolution du manuel qualité. D'un document interne décrivant l'organisation de l'entreprise, il est devenu un véritable outil stratégique de progrès pour mettre en oeuvre une démarche globale de management. Un de ses objectifs est ainsi, aujourd'hui, d'éclairer les partenaires de l'entreprise sur la structure mise en place pour améliorer les performances de toutes les parties intéressées. Le manuel de management constitue un instrument irremplaçable dont il est nécessaire de bien maîtriser les objectifs et les contraintes pour préserver non seulement l'organisation interne mais aussi les fonctions économiques et financières des organismes. En s'appuyant sur de nombreux exemples, cet ouvrage entièrement refondu, prend en compte notamment les normes révisées ISO 9001:2008 et ISO 9004:2009, et les nouveaux référentiels SD 21000 et ISO 26000. Il donne des conseils clairs et pragmatiques pour le choix de la structure et du contenu du manuel et expose clairement les principes généraux du management de la qualité, de l'environnement, de la sécurité et d'autres composantes du développement durable.

Biographie:
Bernard Froman, ingénieur Centrale Lille, a été responsable assurance qualité à la direction générale du groupe COGEMA et président du sous-comité ISO/ TC 176/SC1 " Management et assurance de la qualité : concepts et terminologie " (1986-1993). Il est coauteur de Dictionnaire de la qualité, de Qualité-Sécurité-Environnement : Construire un système de management intégré (ouvrage primé) et de 100 questions pour comprendre et agir - Management intégré, chez AFNOR Editions.

Sommaire:
["L'EVOLUTION DES SYSTEMES DE MANAGEMENT","LES CONCEPTS DE MANAGEMENT","L'ARCHITECTURE DU SYSTEME DOCUMENTAIRE","LES PRINCIPES DE REDACTION D'UN MANUEL DE MANAGEMENT","LES RUBRIQUES INTRODUCTIVES ET LES DOCUMENTS ANNEXES","LES SYSTEMES DE MANAGEMENT","LES RESPONSABILITES DE LA DIRECTION","LA MAITRISE DES DOCUMENTS ET DE L'INFORMATION","LA PLANIFICATION DU MANAGEMENT","LE MANAGEMENT DES RESSOURCES"]

Du Manuel Qualité Au Manuel De Management - L'outil Stratégique - bernard froman

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