Le Guide De L'efqm, Réussir Son Passage Vers L'excellence Et La Performance Durables Florent A. Meyer

• Auteur : Florent A. Meyer
• Editeur : Lexitis Editions
• Parution : 04/03/2011
• Nombre de pages : 344
• Nombre de livres : 1
• Dimensions : 17.00 x 22.00 x 2.20

Résumé :

Que faire après une certification ISO 9001, pourquoi pas explorer l'EFQM ? Cet ouvrage offre une description détaillée et pratique de la mise en place d'une démarche EFQM au sein d'une organisation. Il présente également, de manière simple et pédagogique, les fondamentaux qui permettent de bien comprendre la vision de l'excellence qui caractérise le modèle EFQM.De nombreuses fiches et modèles pratiques viennent accompagner ce guide pour tous ceux qui souhaitent découvrir ou mettre en place une démarche selon la version 2010 du référentiel de l'EFQM.Le guide de référence pour tous ceux qui souhaitent comprendreet mettre en oeuvre de manière concrète et efficace le modèle EFQM

A propos de l'auteur :

Florent A. Meyer est l'un des rares en France à avoir conduit une entreprise jusqu'au Prix européen de la qualité (EFQM), en passant par les certifications ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, SA 8000, le Prix régional de la qualité et le Prix français de la qualité. Consultant en systèmes de management pour des entreprises, il met cette expérience au service de groupes nationaux et internationaux en tant que conseiller de directions générales en matière d'alignement stratégique, d'alignement opérationnel et d'alignement de maturité. Il est également enseignant en excellence et performance durables, maîtrise des risques et innovation auprès de masters universitaires et d'écoles d'ingénieurs (Marne-la-Vallée, Hubert-Curien, EFREI.). Florent A. Meyer est assesseur EFQM et CAF, membre du jury EQA, auditeur certifié ICA (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) et IRCA (ISO 27001).