Le E-Marketing À L'heure Du Web 2.0 Catherine Viot

• Auteur : Catherine Viot
• Editeur : Gualino Editeur
• Collection : Master Pro
• Parution : 06/09/2011
• Nombre de pages : 387
• Nombre de livres : 1
• Dimensions : 22.00 x 14.40 x 2.00

Résumé :

Le marketing intègre d'une part l'analyse des besoins du marché (approche orientée clients, le cyber consommateur) mais également les notions de performances et de profit pour l'entreprise (intérêt de l'entreprise). Cette approche peut s'adapter au e-marketing car si Internet appelle un certain nombre d'adaptations, il ne révolutionne pas l'intégralité du marketing. Cet ouvrage aborde de manière claire, structurée et accessible les principales problématiques qui se posent aux commerçants en ligne et aux créateurs de sites d'e-commerce, qu'il s'agisse de vendeurs purement Internet (pure players) ou d'entreprises industrielles ou de la distribution (click and mortar) à l'heure du e-marketing web 2 0. Cet ouvrage s'adresse aux étudiants des cursus universitaires de gestion : économie et gestion, IAE, MSG, IUP, aux étudiants des Ecoles de commerce et de gestion des entreprises, aux étudiants des Ecoles d'ingénieur, aux professionnels du marketing et à toute personne qui souhaite se familiariser avec l'approche marketing.

A propos de l'auteur :

Catherine Viot, docteur en sciences de gestion, est Maître de conférences à l'IAE de Bordeaux où elle assure la responsabilité pédagogique du Master 2 de marketing. Elle est membre de l'équipe de recherche en marketing de l'Institut de Recherche en gestion des Organisations de l'Université de Bordeaux IV.

Sommaire :

LA CONNAISSANCE DU MARCHE ET DU CYBER CONSOMMATEUR

• Panorama d'e-commerce
• Comportement d'achat sur Internet
• Qualité perçue et la satisfaction à l'égard du site de commerce en ligne

• Les fonctions marketing d'un site Internet
• La politique du produit : concept de site, assortiment et customisation
• La politique du prix sur Internet