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8 annonces pour ce produit
- 2,40 €
- Vendu par : Wissantaise
- Note : 4,9/5 pour 85 ventes
- Expédition : normal, recommandé, chronopost
- Très Bon Etat
- Attention, couverture différente
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- 2,45 €
- Vendu par : kangou91
- Note : 4,7/5 pour 672 ventes
- Expédition : normal, recommandé, chronopost
- Etat Correct
- (15/10/10 mt?)
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- 4,00 €
- Vendu par : bouquinerie7 (PRO)
- Note : 4,9/5 pour 1180 ventes
- Expédition : normal, suivi, recommandé
- Bon Etat
- éd MARABOUT MS1822,juillet 1990. quq marques sur la couv un peu différente de la photo présentée.trace de trombone sur haut de page de garde. 312 pages,début de jaunissement sur les bords. format18x11.
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- 5,50 €
- Vendu par : ed33
- Expédition : normal, chronopost
- Comme Neuf
- Livre commme neuf, jamais lu ni ouvert, rangé soigneseument dans bibliothéque où il dormait.
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- 6,50 €
- Vendu par : thealapage (PRO)
- Note : 4,7/5 pour 5847 ventes
- Expédition : normal, recommandé, chronopost
- Bon Etat
- 1-74463 : 1 volume broché(s) format in-12 très bon état Vendeur pro - Envoi rapide et soigné 50000 livres en stock
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- 8,00 €
- Vendu par : dauphinoise (PRO)
- Note : 4,9/5 pour 9870 ventes
- Expédition : suivi, recommandé, chronopost
- Bon Etat
- N° 2102
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- 9,00 €
- Vendu par : tourdumonde (PRO)
- Note : 4,5/5 pour 40612 ventes
- Expédition : suivi, recommandé
- Etat Correct
- Emballage soigné sous enveloppe molletonnée, expédition rapide en colissimo suivi, tracabilité garantie. Près de 90 000 livres en stock, cumulez vos achats pour économiser les frais d'envoi.
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- 9,99 €
- Vendu par : web-book (PRO)
- Note : 4,8/5 pour 1758 ventes
- Expédition : normal, recommandé
- Bon Etat
- 1990
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Avis des PriceMembers sur Philippe Bloch : Service Compris - Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes
0 avis sur Philippe Bloch : Service Compris - Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes - Livre
Edito
Résumé :
Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, Service compris sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.
A propos de l'auteur :
Philippe Bloch, Directeur associé de PBRH conseil, Co-président de Columbus Espresso Bars.
Ralph Hababou, directeur associé de PBRH Conseil. Co-président de Colombus Espresso Bars.
Dominique Xardel, Consultant.
Sommaire :
Le droit au sourire - La passion du service - Pas de service de qualité sans management de qualité - A vous de jouer !
Questions et réponses des PriceMembers sur Philippe Bloch : Service Compris - Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes
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