Le One To One En Pratique de Dorf Bob Format Broché

Le One To One En Pratique - Dorf Bob

Name: Le One To One En Pratique
Brand: Dorf Bob
SKU: 436996
Rating: 5.0 (2 reviews)

Collection: Pratique Du Marketing Direct
Format: Broché
442 pages

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Note : 5

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Note : 5 Très intéressant

par magalicar (Voir ses avis) le 11/12/2012

Livre vraiment très interessant et très instructif. Je le conseil à tous ceux qui s'intéressent à ce sujet.

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Note : 5 Une référence en marketing,

par thyry (Voir ses avis) le 18/05/2012

Une référence en marketing, 31 octobre 2001
Par Robert Viseur (Mons, Belgique) - Voir tous mes commentairesCe commentaire fait référence à cette édition : Le one to one (Broché)
Après celle du marketing mix et des 4P, l'ère de la fidélisation et du marketing one to one a fait son apparition au début des années nonante. Le one to one, de P&R, est un des quelques livres de référence dans cette nouvelle discipline, avec d'autres auteurs comme Lehu ("Le marketing interactif"), Lefebure ("La gestion de la relation client") ou encore Kotler ("Le marketing selon Kotler", Village Mondial). Agrémenté de nombreux exemples et de justifications théoriques, le One to One de P&R est en tous points recommandable !

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Présentation Le One To One En Pratique de Dorf Bob Format Broché
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Auteur(s) : Dorf Bob - Peppers Don - Rogers Martha
Editeur : Editions D'organisation
Collection : Pratique Du Marketing Direct
Parution : 19/10/1999
Nombre de pages : 442
Nombre de livres : 1
Expédition : 795
Dimensions : 24 x 17 x 2.5

Résumé :
Le premier manuel pratique de mise en oeuvre du One to One dans l'entreprise : illustré de nombreux exemples et témoignages de pionniers du One to One dont vous pourrez vous inspirer, avec plus de 70 fiches opérationnelles pour vous donner les clés du marketing individualisé, les pièges à éviter, les étapes à franchir, les plannings à respecter, les alliés à repérer. Complété par un accès confidentiel pour vous connecter au site web one to one des auteurs. Aujourd'hui, grâce au One to One, il est possible de traiter des millions, voire des dizaines de millions de consommateurs en donnant à chacun l'impression qu'il est traité individuellement, comme s'il était seul au monde. Les marques peuvent ainsi à nouveau développer les voleurs de proximité et d'intimité, qu'elles pratiquaient à l'origine avec leurs clients quand ils étaient peu nombreux. Véritable boîte à outils, cet ouvrage guide le lecteur pas à pas dans sa démarche pour initialiser, organiser et évoluer l'implantation d'un programme One to One dans l'entreprise.

Biographie:
Don Peppers et Martha Rogers sont associés de la société Peppers and Rogers Group, située à Stamford, Connecticut. Ils sont auteurs des best-sellers : One to One future et L'entreprise One to One. Bob Dorf est président de Peppers and Rogers Group.

Sommaire:
["Le marketing One to One : pourquoi, pour qui, comment ? Un démarrage rapide","Identifiez vos clients","Différenciez vos clients","Dialoguez avec vos clients","Personnalisez votre produit ou votre service","L'analyse du chemin pour arriver au One to One","Les systèmes d'information","L'infrastructure du système","Le management des réseaux de distribution","L'organisation commerciale One to One","Le call-center One to One","Comment faire un site Web One to One","La publicité et la communication opérationnelle d'une entreprise One to One","Les prochaines étapes"]

Le One To One En Pratique - Dorf Bob

Avis sur Le One To One En Pratique de Dorf Bob Format Broché - Livre Gestion

Présentation Le One To One En Pratique de Dorf Bob Format Broché - Livre Gestion

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