Le Marketing Interactif - La Nouvelle Approche Stratégique Du Consommateur Jean-Marc Lehu

Résumé :

Comment définir une démarche marketing qui permette d'offrir une totale satisfaction à un consommateur plus exigeant et plus méfiant ? Comment séduire efficacement ses clients et ses consommateurs de manière durable ? Comment concevoir et choisir un système de gestion de base de données efficace sur ses clients et ses consommateurs ? comment bénéficier d'une réaction innovante, rapide, interactive et qui demeure outils de communication multimédia ? Comment adapter l'offre jusqu'à une parfait e personnalisation ? Comment l'entreprise peut-elle adopter une réelle démarche marketing interactive et demeurer profitable ?

Telles sont les principales questions auxquelles ce livre se propose d'apporter des éléments de réponse et de réflexion, en privilégiant à chaque fois des grilles d'analyse synthétiques et d'illustration à l'aide de nombreux cas réels. A destination des responsables d'entreprise, il constitue ainsi une somme d'idées pratiques, structurées et illustrées, qui permettent de penser qu'aujourd'hui, un marketing efficace et rentable est inévitablement un marketing interactif.

A propos de l'auteur :

Jean-Marc Lehu, docteur en sciences de gestion, est maitre de conférences en marketing à l'université Paris I-Panthéon Sorbonne. Auteur ou coauteur de différents articles sur le marketing et la communication, il intervient parallèlement comme conseil auprès des entreprises dans ces deux domaines. Ses principaux axes de recherche sont l'évolution du marketing et le comportement du consommateur, la communication de crise et la communication testimoniale.

Sommaire :

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