Avis des PriceMembers sur Bertrand Lavayssière : E - Marketing De La Banque Et De L'assurance - Innovations Technologiques Et Mutations Marketing, 2ème Édition

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Edito


Résumé :

Tirez parti des innovations technologiques pour renouveler votre approche marketing. Le succès de l'e.marketing implique l'élaboration de nouveaux modes de fonctionnement et d'harmonisation entre les responsables de la fonction marketing et ceux d'autres départements issus de l'informatique, du personnel, de la logistique, du contrôle de gestion. Il exige une importante modification des structures, systèmes d'information et mentalités dans le cadre d'organisations régénérées, orientées vers les clients, les métiers et les réseaux de distribution. Cette nouvelle édition présente au lecteur une réflexion prospective, concrète et opérationnelle sur l'avènement du e.marketing, sur son application dans la banque et l'assurance et sur ses modalités d'organisation. Il s'adresse aux dirigeants, collaborateurs, conseillers, étudiants, soucieux de réfléchir dès aujourd'hui à sa mise en place dans les institutions de demain.


A propos de l'auteur :

Michel Badoc, HEC, ICAME, Stanford University, est professeur au département marketing du groupe HEC. Il développe des fonctions d'expertise auprès de banques et de sociétés d'assurance européennes mais également auprès d'importants cabinets d'étude et de conseil internationaux.

Bertrand Lavayssière, Ecole Centrale, ISA, est Directeur Général de la Division Finance de Cap Gemini - Ernst & Young.

Emmanuel Copin, ENAS, DESS Banque, finance, assurance de l'université de Paris X Nanterre. Après deux ans passés aux AGF à la Direction des Réseaux, a rejoint Gemini Consulting dans la discipline Strategy.


Sommaire :

LE MARKETING FINANCIER CONFRONTE AU DEFI TECHNOLOGIQUE

  • Le marketing traditionnel mis en cause par l'évolution technologique
  • Les composantes du défi technologique permettant d'évoluer vers l'e-marketing

    • L'AVENEMENT DE L'E-MARKETING
  • L'e-marketing : vers le marketing interactif de l'intimité
  • L'information : vers une approche personnalisée et interactive du client considéré dans sa globalité
  • La technologie : source autonome de création de nouveaux marchés
  • La distribution technologique : atout majeur pour le marketing de l'intimité
  • L'indispensable mariage de l'homme et de la technologie pour développer l'e-marketing

    • FAIRE EVOLUER L'ORGANISATION DE LA BANQUE ET DE L'ASSURANCE POUR FAVORISER LA MISE EN OEUVRE DE L'E-MARKETING
  • La reconfiguration des systèmes internes d'information et de communication
  • Mise en place d'une organisation pour l'e-marketing orientée vers la qualité et la communication
  • Reconfigurer les structures et adapter les mentalités pour développer l'e-marketing

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