Profession Consultant Yves Saint-Arnaud

Résumé :

Voilà désormais un ouvrage de référence pour la profession de consultant. Dans un domaine complexe et porteur, celui de la consultation, cet ouvrage résulte des travaux les plus récents provenant en priorité des Etats-Unis ainsi que de pratiques nombreuses et très variées.

Ces trois auteurs proposent un modèle d'intervention original. Ce modèle intègre quatre dimensions constamment présentes dans le processus de consultation :
- une relation coopérative avec les interlocuteurs ;
- une gestion rigoureuse d'étapes bien définies ;
- des instruments spécifiques aux principales étapes ;
- l'utilisation et la valorisation des ressources du système client pour atteindre les résultats souhaités.

Cet ouvrage s'adresse aux professionnels qui reçoivent des demandes d'intervention des entreprises et des administrations visant l'amélioration de la qualité des relations et de l'environnement humain dans les domaines des sciences sociales, administratives, de la santé, de l'éducation et de la formation.

A propos de l'auteur :

Robert Lescarbeau, diplômé en administration est un pionnier du développement organisationnel au Québec.

Maurice Payette, formé à Paris en psychologie sociale, s'est par la suite spécialisé en développement communautaire aux Etats-Unis.

Yves St-Arnaud est un psychologue réputé au Québec ; ses publications traitent principalement de l'approche humaniste de la personne et de la psychologie des groupes restreints ; ses recherches actuelles portent sur les sciences de l'intervention.

Sommaire :

Besoin d'en savoir plus sur ce produit ?