Manager Cherche Information Utile Désespérément Carla Mendoza

Résumé :

Quelles sont les sources d'information dont disposent réellement les managers ? Les informations qu'ils reçoivent leur semblent-elles utiles pour comprendre le passé ? Situer les responsabilités ? Anticiper le futur ? Identifier des leviers d'action ? A travers les informations disponibles et utilisées, accèdent-ils à une vision structurée et synthétique des principales données de la situation ? Sont-ils satisfaits de ces informations ? Perçoivent-ils des manques ?

Afin d'apporter des éléments de réponses à toutes ces interrogations, les auteurs ont entrepris une enquête menée auprès de 120 cadres dirigeants travaillant dans de grandes sociétés françaises. Les résultats obtenus permettent de mieux comprendre les rapports complexes que les managers entretiennent vis-à-vis de leurs informations de gestion.

Allant plus loin, ce livre tente de cerner les facteurs explicatifs de la satisfaction ou des manques exprimés par les managers. De nombreuses recommandations d'amélioration sont proposées et des pistes de progrès possibles sont ouvertes.

Cet ouvrage s'adresse aussi bien aux responsables d'entreprises soucieux d'améliorer la qualité de leur système d'information qu'aux formateurs, consultants ou étudiants désireux de mieux connaître les besoins actuels d'information et les moyens d'évaluer les performances des circuits informationnels dans les organisations actuelles.

A propos de l'auteur :

Pierre-Laurent BESCOS est Docteur ès Sciences de Gestion, professeur au groupe EDHEC à Nice et consultant associé au cabinet Créatis Consultants.

Carla MENDOZA est Docteur ès Sciences de Gestion, professeur au groupe ESCP et consultant.

Ils sont spécialisés dans les nouvelles approches du contrôle de gestion (Management par les activités, Coût cible, Tableau de bord prospectif).

Sommaire :

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