L'écoute - Osez L'empathie Pour Améliorer Vos Relations Couchaere, Marie-Josée

Résumé :

Dans notre société dite " de communication ", l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée... Parallèlement, elle n'a jamais été autant au c¿ur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à " l'autre " face au " moi je " prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : Prendre conscience des enjeux de l'écoute. Savoir pratiquer l'écoute avec empathie. Mettre en ¿uvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

A propos de l'auteur :

Lionel Bellenger est maître de conférences à Paris III Sorbonne Nouvelle, au groupe HEC et intervient à l'école polytechnique. Directeur de la collection " Formation permanente ", il est l'auteur d'une cinquantaine d'ouvrages concernant le développement personnel, le management et la communication. Il a notamment écrit La Confiance en soi, 7 minutes pour convaincre et Les Secrets vrais pros chez ESF Editeur. Marie-Josée Couchaere dirige le département inter-entreprises du groupe Centor Idep. Consultante, elle anime de nombreuses formations en développement personnel et efficacité professionnelle, ainsi que des formations à la coopération à Paris III Sorbonne Nouvelle. Elle est l'auteur de nombreux ouvrages chez ESF Editeur dont C'est moi d'abord, Les Techniques de questionnement, Lisez vite, lisez mieux.

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