La Conduite De Réunion Bertrand Poulet

Résumé :

La maîtrise de la conduite de réunion répond en grande partie aux exigences de mutation des organisations. Apprendre à travailler ensemble : s'informer, échanger, décider, résoudre des problèmes, innover, faire avancer des progrès, surtout à l'ère de l'explosion des nouvelles technologies de l'information, supposent l'apprentissage de comportements nouveaux, en rupture avec notre formation individualiste.

La réunion maîtrisée peut devenir pour l'entreprise un puissant levier, à la fois de productivité immédiate et de changement stratégique des habitudes de travail.

Cet ouvrage, très centré sur la technique et les outils, nous donne une vision exhaustive de la réunion dans tous ses différents points.

A propos de l'auteur :

Titulaire d'un DEA de sciences humaines à la Sorbonne, Bertrand Poulet a très vite intégré une équipe commerciale dans une compagnie d'assurances.

Devenu manager, il élabore des formations spécifiques pour son équipe. Après avoir pris des responsabilités dans diverses entreprises, notamment en marketing, il rejoint une société internationale d'ingénierie pédagogique.

Consultant depuis 1985, il crée en 1989 la société SYNERGIA et intervient, ainsi que son équipe, en partenariat avec le Groupe Demos.

La conduite de réunion est le deuxième ouvrage de Bertrand Poulet, qui a publié, en 1995, Les outils du manager aux Editions Demos.

Sommaire :

LES COMPOSANTES DE LA REUNION

L'objectif, le sujet, les enjeux

L'animateur

Les participants

Les supports matériels et leur utilisation

L'espace : la salle

LES CONDITIONS DE LA PERFORMANCE D'UN GROUPE DE TRAVAIL

Un groupe : pourquoi ? Les conditions minimales pour qu'un groupe existe

Les facteurs contribuant à la cohésion d'un groupe

Les ingrédients pour constituer un groupe de travail performant

Les étapes et les évolutions vers la maturité d'un groupe

LES TECHNIQUES ET LES OUTILS D'ANIMATION

produire : parler devant un groupe

Le discours, sa logique, sa structure et sa forme

Le non-verbal : bouger devant le groupe

Réguler

Distinguer les trois modes d'intervention de l'animateur

Repérer les trois grandes catégories d'informations

écouter activement les participants

Distribuer la parole

Faciliter

Pourquoi le rôle de faciliteur ? La mise en place des outils dans un groupe

Les deux grandes phases du travail d'un groupe

L'enchaînement des phases d'ouverture et de fermeture

Le compte rendu de la réunion

UNE TRAME DE REUNION

Avant

Pendant

Après

LES DIFFERENTS TYPES DE REUNION

L'échelle des objectifs

LES SITUATIONS DIFFICILES

Le cauchemar de tout animateur de réunion : une réunion ratée

Identifier les dysfonctionnements

Les jeux psychologiques dans les groupes

Se sortir des jeux

Les comportements posant problème

Les réactions d'évitement du groupe

LA CHECK-LIST D'OBSERVATION D'UNE REUNION

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