Le Manager À L'écoute - 6 Défis Pour Améliorer Vos Capacités D'écoute Yves Blanc

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Le Manager À L'écoute - 6 Défis Pour Améliorer Vos Capacités D'écoute de Yves Blanc

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Résumé :Compétence majeure du management, l'écoute s'apprend et se travaille au quotidien. Fort de cette conviction, l'auteur a élaboré un programme d'écoute active (PEA) basé sur une écoute...

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3  bon ouvrage de base pour le terrain

par (Voir ses avis) le 08/12/2011

très clair: la vision du management d'un homme de terrain. des schémas de synthèse à chaque chapitre facilitent la lecture et la mémorisation.

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Edito

  • Auteur : Yves Blanc
  • Editeur : Dunod
  • Collection : Fonctions De L'entreprise
  • Parution : 06/10/2005
  • Nombre de pages : 199
  • Nombre de livres : 1
  • Dimensions : 24.00 x 15.50 x 1.50

Résumé :
Compétence majeure du management, l'écoute s'apprend et se travaille au quotidien. Fort de cette conviction, l'auteur a élaboré un programme d'écoute active (PEA) basé sur une écoute systémique et plurielle de l'environnement. Dans un style direct et vivant, cet ouvrage propose des pistes d'action concrètes et invite le lecteur à professionnaliser sa démarche d'écoute afin de mieux comprendre le monde qui l'entoure ; évaluer ses capacités réelles d'écoute ; repérer son mode d'écoute préférentielle ; développer les talents de ses collaborateurs ; accompagner le changement. Au travers de mises en situation et de cas vécus, il aborde dans cette deuxième édition des applications essentielles du management des hommes - entretiens et réunions - ainsi que des techniques d'animation originales pour solliciter la créativité des équipes.

Biographie:
Il est directeur associé du Cepig (Centre d'études de psychologie individuelle et de groupe). Professionnel de la gestion des ressources humaines, il est à la fois conseil en entreprise et animateur de séminaires de formation. Ses travaux portent sur la place de l'homme dans son environnement et la valorisation des ressources humaines dans l'entreprise.

Sommaire:
DEVELOPPER UN ESPRIT D'OUVERTURE

  • Comprendre le monde qui nous entoure : l'ouverture stratégique
  • Agir sur soi : se situer et s'accepter

PROFESSIONNALISER SON ECOUTE
  • Adopter une attitude positive
  • Acquérir les compétences clés de l'écoute active

LE MANAGER EN SITUATION
  • Maîtriser le dialogue
  • Mobiliser l'équipe

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