Psychologie Du Consommateur - Pour Mieux Comprendre Comment On Vous Influence Nicolas Guéguen

Résumé :

Pourquoi la musique classique vous incite-t-elle à consommer des vins très prestigieux ? Comment vous faire rester plus longtemps dans un hypermarché ? Est-ce que le fait que le vendeur vous ait touché le bras vous a poussé à acheter ce nouveau fromage ? Pourquoi les couleurs chaudes et vives stimulent-elles la consommation ? Saviez-vous qu'une musique rapide accroît la vitesse de déambulation des clients dans un magasin ? Pourquoi acheter en promotion vous donne-t-il l'impression d'être intelligent ? Nos actes d'achat sont directement influencés et même déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à mettre en ¿uvre. On peut désormais mesurer avec précision leurs effets et leur efficacité. Ce livre retrace 100 expériences effectuées en laboratoire ou sur le terrain, décrites avec humour et clarté, qui permettent de découvrir les modes d'influence insoupçonnée... du comportement du consommateur. Un livre à consommer sans modération...

A propos de l'auteur :

Professeur de psychologie sociale et cognitive à l'université de Bretagne-Sud, il est l'auteur de Psychologie de la manipulation et de la soumission publié chez le même éditeur. Aphorismes et réflexions, questions et conseils, citations et proverbes: plus de mille petites phrases qui titillent l'esprit, le stimulent et l'encouragent à progresser sur la voie de l'espoir.

Sommaire :

PERCEPTION DE L'INFORMATION ET COMPORTEMENT D'ACHAT : PIEGES, BIAIS ET LIMITES DU TRAITEMENT DE L'INFORMATION

Les prix psychologiques " 9999999999999999 "

L'influence automatique et non consciente

Publicité et persuasion

Messages et mots d'apparence anodine et comportement d'achat

SENS ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : LA PSYCHOLOGIE DE L'AMBIANCE

Lieux de vente et musiques d'ambiance

Odeurs et comportements de consommation

Couleurs, lumière et consommation

POUVOIR DES VENDEURS ET INFLUENCE DES CLIENTS

L'amorçage comportemental : l'influence par étapes

Comportement non verbal du personnel et effet sur le client

Les caractéristiques du vendeur

L'auto-influence

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