Marketing Management - (1cédérom) Philip Kotler

Résumé :

Toujours plus à jour : la communication de masse ou personnalisée (fini la distinction média / hors média ! ; les pratiques émergentes fondées sur les nouvelles technologies (marketing interactif, sur mobile...) ; le pouvoir accru des consommateurs et le marketing participatif ; la force des stratégies low cost dans le contexte de crise ; le rôle du marketing dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Toujours plus pédagogique : une parfaite adaptation au contexte français et européen ; de multiples exemples réels et inédits (Vélib', Facebook, Naturalia, la Wii, Red Bull, Tata, Innocent, l'iPhone, Wikipédia, Xerox, etc.) ; en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes ; des exercices et une étude de cas dans chaque chapitre. Toujours plus innovante : un CD-ROM avec : inédit ! Les Flashcards, un outil de révision interactif des notions et définitions ; des quiz d'autoévaluation (QCM, Vrai / Faux, questions de réflexion ou d'application) ; un lexique français-anglais du marketing Web Sur www.marketing-management.pearson.fr : inédit ! Pearson Mytest, un formidable outil de création et de personnalisation de tests, avec une banque de 50 questions corrigées par chapitre ; inédit ! Des cas vidéos ; les corrigés des exercices et études de cas du livre.

A propos de l'auteur :

Philip Kotler est professeur de marketing à la Northwestern University (Chicago, E: U.). Ses travaux et son expertise font autorité dans le monde entier. " Marketing Management " est son oeuvre phare : traduite en plus de 20 langues, elle a marqué la formation de centaines de milliers d'étudiants. Philip Kotler intervient également comme consultant auprès des plus grandes entreprises internationales. Kevin Keller est professeur de marketing à la Tuck School of Business de Dartmouth Collège (Hanover, É: U.). Grand spécialiste mondialement reconnu de la marque, il est notamment l'auteur de " Management stratégique " de la marque (Pearson Education, 2009), le manuel de référence du domaine. Delphine Manceau est professeur de marketing à ESCP Europe, où elle enseigne le marketing fondamental et le marketing de l'innovation. Vice-présidente Publications de l'Association Française du Marketing, elle a publié de nombreux articles et ouvrages, notamment surie marketing des nouveaux produits. Bernard Dubois, qui a adapté les dix premières éditions de " Marketing Management " au contexte français, était professeur de marketing à HEC Paris.

Sommaire :

COMPRENDRE LE MARKETING - ANALYSER LE MARCHE - ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS - CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES - ELABORER L'OFFRE DE MARCHE - RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS - COMMUNIQUER LA VALEUR - FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME

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